常見問題

所有訂單一經確認，恕不接受取消或退款。唯一的例外情況是：若我方因故無法向營運方取得您所需的票券，將於24小時內全額退款。您的預訂將於營業時間內2小時內確認完成，確認後所收取的禮賓服務費，即反映我方為您保留指定時段及協調票券配送所投入的作業成本。

是的，我們會為您重新預約至營運商行事曆中任何可用的時段。請在原定日期至少48小時前與我們聯繫。尊榮禮賓服務包含一次免費的日期變更；額外變更則需收取改期費用。臨時變更需視教堂即時預約系統的時段名額而定。

門票為電子票，即時發送，透過電子郵件寄出。營業時間內兩小時內確認完成。您會收到一份附有QR碼及入場說明的PDF檔案，可存入手機或列印出來。工作人員會在皇宮大道（Boulevard du Palais）上的安檢處掃描條碼，該處就在教堂入口外側。

大眾入口位於西堤島（Île de la Cité）的皇宮大道8號（8 Boulevard du Palais）。與古監獄（Conciergerie）共用的庭院內設有安檢帳篷。通過安檢後，請依循指標前往教堂一樓入口。上層禮拜堂——陳列著1,113面彩繪玻璃窗——需經由內部石階樓梯抵達。

下層禮拜堂為無障礙空間。上層禮拜堂展示著名彩繪玻璃，僅能經由狹窄的中世紀石梯抵達，未設電梯。行動不便的訪客可在地面樓層觀賞上層禮拜堂的影片介紹。建議提前聯繫營運單位安排協助事宜。

各年齡層皆歡迎。來自歐盟國家的18歲以下兒童，由購票成人陪同即可免費入場，請於入口處出示證件。禮拜堂規模精巧，長度僅36公尺，嬰兒車在一樓尚可通行，但若要前往上層禮拜堂，則需摺疊後才能走樓梯。此處氛圍寧靜，適合靜心沉思。

個人使用範圍內，允許不開閃光燈拍照。彩繪玻璃窗中，將近三分之二為1248年祝聖時留存至今的13世紀原件，在自然光下拍攝效果極佳。若使用腳架或進行商業拍攝，則須事先取得負責營運此博物館的國家古蹟中心（Centre des monuments nationaux）許可。

請攜帶票券QR碼（手機或紙本皆可）、附照片的身分證件，以及薄外套——石造內部全年涼爽。大型行李需通過安檢，超過40公升的後背包可能須寄存。館內禁止飲食。雖然無需正式服裝，但小教堂曾是皇家禮拜場所，建議衣著得體。

多數訪客停留時間約30至45分鐘。禮拜堂為單一垂直空間——下層供宮廷侍臣使用，上層則屬王室專屬——因此無需費心穿梭複雜動線。不妨在上層禮拜堂多待一會，欣賞光線透過窗櫺流轉變幻。現場備有語音導覽與紙本導覽手冊，可深入了解更多細節。

禮拜堂為全室內空間，天氣完全不影響參觀。彩繪玻璃在陰天時反而更顯璀璨，因為漫射光能減少反光。安檢設在戶外中庭，若氣象預報有雨，請記得帶傘。採預約時段入場，戶外等候時間不會太久。

可以。結帳時依需求增加票數即可，同行所有人將於同一預約時段入場。每位成員會收到相同的 QR Code，工作人員掃描一次即依人數放行。符合免費入場資格的兒童仍需計入總人數。

偶爾。國家古蹟中心（Centre des monuments nationaux）會因國事活動或維護工程關閉場地。我們每天都會查閱營運方的行事曆。若您預訂的日期在購票後因故無法參觀，我們會立即聯繫您重新安排時間或辦理全額退款。請在選擇日期前，先至 sainte-chapelle.fr 官網確認開放日程。

聖禮拜堂（Sainte-Chapelle）雙層入場：包含下層禮拜堂及上層皇家禮拜堂，後者擁有15面高達15公尺的巨型彩繪玻璃窗，描繪舊約與新約共1,113個場景；西牆上的「啟示錄玫瑰窗」亦在其中。語音導覽與特展需於現場額外付費。

全包式禮賓價格涵蓋門票代購、與營運商時段入場系統的協調，以及我們兩小時內的確認服務承諾。我們負責處理重新預訂、解答疑問，並保證票券送達。營運商現場購票的22歐元價格，並不包含預約時段或禮賓支援。您支付的是確定性與服務品質。

不，它們共用一個中庭，且皆由法國國家古蹟中心（Centre des monuments nationaux）管理，但需分別購票。另一座中世紀西堤宮（Palais de la Cité）的遺存——巴黎古監獄（Conciergerie）就在旁邊，值得一併參觀。若打算兩處都看，建議預留總共90分鐘。我們另有提供巴黎古監獄的獨立門票。